Återgå till sidan

(En konsument är en fysisk person som utför en rättshandling som i första hand inte kan hänföras till dennes affärsverksamhet eller yrkesverksamhet som egenföretagare).

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är 30 dagar från datumet:

● då du eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören) tog varorna i besittning, i den mån du beställde en eller flera varor enligt en beställning och de levererades samtidigt;
● då du eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören) tog de sista varorna i besittning, i den mån du beställde flera varor enligt en beställning och de levererades separat.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal. Detta kan göras via e-post: support@alva-stockholm.com.
 Du kan använda den bifogade ångerblanketten för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt.

Det är tillräckligt för att iaktta ångerfristen att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av ångerrätt

Om du frånträder detta avtal ska vi omedelbart och senast inom 30 dagar efter mottagandet av ditt meddelande om frånträde återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den standardleverans som vi erbjuder).
För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen avtalats. Under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra några extra kostnader för dig.

Vi kan neka återbetalningen tills vi:
● har mottagit de returnerade varorna, eller tills du har bevisat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och senast 30 dagar från det datum då du informerade oss om att du frånträder avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varorna innan 30-dagarsfristen har löpt ut.
Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du är endast ansvarig för varornas värdeminskning om denna värdeminskning beror på att du hanterat varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Skäl för uteslutning och upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
● för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av ett individuellt val eller beslut av konsumenten;
● för leverans av varor som riskerar att förstöras snabbt eller har ett begränsat bäst före-datum;
● för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris har avtalats i avtalet, men som endast kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
● för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör att gälla i förtid för avtal:
● för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl, om förseglingen bryts efter leveransen;
● för leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt blandade med andra varor efter leveransen;
● för leverans av ljud- och videoinspelningar och datorprogram i en förseglad förpackning, om förseglingen bryts efter leveransen.

Exempel på avbeställningsformulär

Kontakta oss under alla omständigheter på följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: support@alva-stockholm.com. 
Returadressen på våra paket är inte vår adress för returer. På begäran kommer du att få vår returadress via e-post.
Om du vill säga upp avtalet ska du fylla i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.
________________________________________
Ångerblankett
Jag/vi () återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () avseende:
● köp av följande varor (*) /
● tillhandahållande av följande tjänster (*)
________________________________________________________________________________
Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens/konsumenternas namn:
________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett lämnas in på papper):
________________________________________
Datum: ______________
(*) Stryk det som inte gäller.
________________________________________